Plan de Mejora de la Competitividad del Turismo Familiar de Lloret de Mar

Lloret de Mar ha demostrado a lo largo de los últimos años una apuesta continúa por la mejora del destino y adaptación a los sucesivos ciclos turísticos, con el objetivo de mantener sus niveles de competitividad por medio de la reconversión y adaptación del destino.

Uno de los nichos de mercado identificados como estratégicos para la reconversión del destino es el Turismo Familiar. Lloret de Mar, ya apostó por este segmento de mercado entrando en el año 2010 en el Programa de Turismo Familiar de la Agència Catalana del Turisme (ACT). De esta forma se obtuvo la certificación Destinació Turisme Familiar (DTF) que garantiza una adaptación de sus servicios y una especialización en este nicho de mercado.  Tras 10 años de trabajo con buenos resultados, el destino ha querido dar un paso más, respondiendo así al esfuerzo por la apuesta que han realizado por este producto las empresas privadas de Lloret de Mar.

Ante este panorama, Lloret Turisme nos plantea la realización de un “Plan de Mejora de la Competitividad del Turismo Familiar”, con los siguientes objetivos:

• Identificar todos los componentes actuales y potenciales de este producto.
• Diagnosticar debilidades, retos y oportunidades del destino.
• Determinar la propuesta de valor familiar de Lloret de Mar.
• Crear un portfolio de productos familiares.
• Diseñar un plan de acción específico familiar para el municipio.
• Mejorar el marketing y posicionamiento de Lloret de Mar en este segmento.
• Cohesionar al sector privado entorno al producto familiar.

Coincidiendo con los meses más duros de confinamiento provocados por la COVID-19, en el mes de abril iniciamos este proyecto que hemos elaborado codo con codo con Lloret Turisme y que nos llevó a realizar las siguientes tareas:

• Primera visita de inspección.
• Análisis e investigación del destino.
• Análisis del producto familiar.
• Benchmarking con destinos competidores.
• Reuniones sectoriales (entrevistas y encuestas).
• Diagnóstico del producto turístico familiar.
• Diseño de la propuesta de valor.
• Diseño del plan de acción.

El pasado miércoles 17 de febrero, tuvimos la oportunidad de presentar el estudio ante el Ayuntamiento de Lloret de Mar junto a un nutrido grupo de representantes del sector turístico del municipio, así como a representantes del Patronat de Turisme Costa Brava Girona y de la Agència Catalana del Turisme.

Lloret de Mar continua de esta forma su camino hacia la especialización familiar y nosotros felices por nuestra pequeña gran aportación.