Servicios

Aportaros valor. Nuestra mayor (y única) obsesión!

Ya os lo hemos dicho. Somos una consultora diferente y nos encanta ser así. Por eso odiamos los planes estratégicos metidos en un cajón, los proyectos que prometen mucho y se ejecutan poco, los documentos imposibles de +500 páginas o las campañas de publicidad que dicen "dorada y fina arena....".

Somos más de escuchar que de hablar, por lo que a lo largo de estos más de 15 años de experiencia hemos ido creando nuestros servicios en base a las necesidades de los destinos y empresas con los que hemos trabajado.

Y prometemos seguir haciéndolo.

Somos fans de Descartes y su Duda Metódica, por lo que el día que creamos que lo sabemos todo estaremos dormidos o muertos. Lo difícil, y a la vez divertido del turismo, es que cada año aparecen nuevos retos que afrontar, por lo que es necesario una actitud dinámica y una adaptación constante al cambio. Analizar, planificar y ejectuar, son tres máximas que forman parte del ADN Castro.

Como decía el gran Seth Godín "No encuentres clientes para tus productos, encuentra productos para tus clientes".

Así que, haciéndole caso al maestro, ahí van los nuestros:

Dirección estratégica

¿Qué mejor forma de comprometerse que arremangarse y ponerse a ello? Somos gente de acción, con una mente de planificación, eso sí.

A veces, para que las cosas sucedan hacen faltan manos, así que podemos llevar de forma externa la ejecución de diferentes proyectos como el diseño, creación y gestión de productos turísticos, en formato de clubs de producto, Clústers o similares o mediante la externalización de un área de tu entidad. Este carácter ejecutivo, además de mostrar un mayor compromiso con nuestros clientes, nos ha otorgado una metodología de trabajo que nos lleva a la máxima operatividad para la puesta en el mercado de los destinos y productos con los que trabajamos.

Gestión de secretarías técnicas.
Creación y management de Clubs de Producto, Clusters o similares.
Management externo.
Asesoramiento y mentoring.
Desarrollo de Alianzas Estratégicas.

Planificación estratégica

«Me encantan que los planes salgan bien». Capitán Hannibal Smith

Con esta gran frase el capitán del mítico Equipo A ponía el broche de oro a una aventura perfectamente planificada, en donde los integrantes de esta famosa serie de los 80´s (muchos de nosotros somos Generación X), siempre salían victoriosos.

Al igual que ellos, somos un equipo en donde todo parte de la planificación estratégica, un instrumento para identificar retos, gestionar los recursos, plantear soluciones y alcanzar objetivos. El análisis minucioso, el trabajo de campo, la mirada al largo plazo, la sostenibilidad 360º o la efectividad de lo planificado, son elementos que forman parte de nuestra forma de trabajar, siempre teniendo en cuenta a todos los/as actores implicados en el desarrollo turístico y socioeconómico de los territorios.

Eso sí, huimos de la parálisis por análisis. Somos gente de acción, por lo que trabajamos con lo que llamamos “ejecución estratégica”, el arte de que las cosas sucedan.

Planes Estratégicos de Turismo.
Diseño de productos.
Estudios de viabilidad.
Informes y estudios sectoriales.
Estudios de impacto turístico.
Análisis de tendencias del sector.
Estudios de mercado y demanda.
Planes de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD).

Marketing y comunicación

«Haz un cliente, no una venta». Katherine Barchetti

El marketing es una de las disciplinas fundamentales para el correcto despliegue de muchas de las estrategias de empresas o destinos turísticos. Por otra parte, es uno de los elementos que más ha cambiado a lo largo de los últimos 20 años y eso nos encanta. Hemos vivido la llegada de internet y la desintermediación turística, la web 2.0 y el auge de las redes sociales, el imperio de la reputación on-line, el valor del Inbound Marketing, la disrupción de la Economía Colaborativa o la gran importancia del entorno mobile.

Es nuestra obligación conocer las últimas tendencias en la “ciencia de identificar, conquistas, fidelizar desarrollar el valor de los clientes a través de la creación, comunicación y entrega de un valor superior” (Philiph Kotler).

Planes de marketing y comunicación
Branding de destinos y productos
Creación de relato / storytelling
Gestión de gabinete de prensa
Planes de comunicación y crisis
Diseño y analítica web
Campañas de marketing digital
Social Media Marketing

Inteligencia y Transformación Digital

Vivimos un momento disruptivo en donde el cumplimiento con los Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS) ha marcado la agenda de los destinos, que han tenido que apostar por iniciar el camino hacia la transformación digital y sostenible. Es aquí donde se hace fundamental saber acompañar y asesorar a los destinos en los procesos de innovación y gestión del cambio, planteando estrategias y procesos de creación de nuevos servicios y hojas de ruta para ayudar a generar un impacto de transformación en nuestra sociedad.

Planes DTI.
Smart Data Office.
Estudios de inteligencia turística y digitalización de destinos.
Estudios de impacto turístico.
Análisis de tendencias del sector.
Estudios de mercado y demanda.
Mediación con administraciones turísticas y asociaciones.
Asesoramiento, mentoring y formación especializada.

Trade marketing

Somos expertos en acercar destinos. Aportamos toda nuestra experiencia, contactos profesionales y el know-how que tenemos del sector, para ayudar a nuestros clientes en la gestión de sus destinos y empresas. Trabajamos conjuntamente en la elaboración de planes de marketing estratégico, con los cuales ponemos en marcha acciones de promoción y marketing que ayudan a fortalecer los lazos con el sector, el posicionamiento y la visibilidad de los destinos.

Representación de destinos turísticos.
Planes de marketing estratégico y operacional.
Planes de comunicación y gabinete de prensa.
Eventos y relaciones públicas.
Coordinación y apoyo en ferias.
Organización y acompañamiento de fam trips y press trips.